疫情期间,是展现各小区硬核防疫的时候了。
我看到两则新闻又心疼又好笑。《重庆一小区因“养猪场”式消毒法爆红,物业自制6米长人员消毒通道,灵感来自防控非洲猪瘟消毒方式》 《广州某小区业主成功更换物业,气氛堪比过年》。
小区业主和物业之间的关系,有人把它比作“婆媳关系”,既密不可分,又矛盾重重。但也有人说应该把它们比作“主仆关系”,业主才是小区的主人,是物业的上帝,物业应该服务业主们。不管双方的关系如何,双方都应该按照合同要求来履行。
以前在选房子的时候,很多人都不会将房子所在的小区物业放在心上,但只有真正入住进了小区,购房者才会清楚小区的物业有多重要。你想想自己是否也曾被管理差的小区劝退?未来将是存量房比拼的时代,物业的好坏对业主的生活品质影响非常的大,对于房屋的保值甚至是升值也起决定性的作用。
物业同样具有“品牌效应”
物业就是提供服务的,一些品牌物业经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉,为业主提供高效的服务。一个好的物业,不仅会对自身的物业公司产生良好的品牌效应,而且对所在小区也会产生良好的影响。比如在广州,我们提到万科、中海、星河湾、保利等开发商,他们的物业管理就非常加分。
而像是康景物业,便是著名的“口碑差”了,很多业主也是有苦说不出。同样是差不多年代建成的大型社区,你看骏景花园的保养就比光大花园的差很多。
广州近几年有不少小区实践了业主自行管理物业,有成功经验,也有发生纠纷的教训,亟待规范。为解决该问题,意见稿明确,自行管理方案需经业主大会同意。业委会制定的业主自行管理方案应当对自行管理物业的主要事项作出约定,且方案应当经业主大会依法表决同意。
同时,如果实施自行管理,业主大会、业主委员会承担安全责任,应当接受街(镇)和相关行政管理部门的监督,承担安全生产、消防安全、经营管理等相关责任。自行管理方案和保安、设施设备维护合同需报街(镇)备案。
其他一些关键疑问:
1、业主有权审查物业管理企业的收支吗?
答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务资质,即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
2、物业费以什么面积收取?没入住要收吗?
答:物业费的收取分两种情况,房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后,以实测后的建筑面积收取物业管理费。
物业费的收取时间也分两种情况,按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。
所以,到了上面提到的时间节点,物业就要开始计费了,即使不入住也是要收费的哦。
3、有的业主不交物业管理费,这对我有影响吗?
答:有影响。物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的,如果有业户不交管理费,势必会给物业公司的管理运营经费造成影响,也将影响了已交费业户的利益,也就是影响了您的利益。
4、物业公司能够对业主进行各类罚款吗?
答:不能。对于业主乱扔垃圾、乱搭乱建、乱停车等行为,物业公司都不能罚款。
罚款是一种行政处罚行为,只有特定的行政执法单位才能对公民进行罚款,其他个人、企业一律不得对他人进行罚款处罚。
5、物业费拖欠多久会被起诉?
答:法律没有明确规定物业费是按月交纳还是按年交纳,一般认定应该按月支付,比如3月份的物业费应该在3月底之前付清,如果没有支付,物业公司履行了催告程序也就是通知业主来交物业费,业主还是不交物业费,就可以起诉了。但是一般物业为了和业主保持良好的关系,都不会差几个月就起诉的,会及时通知,如果业主表示要支付,物业公司都不会起诉的。实际生活中发生物业纠纷较多的要么是业主接了房就没交过物业费,要么就是物业公司撤场也就是换物业公司,原物业公司才会起诉。
6、要怎么惩治不守公德的业主?
答:物业公司可以通过与业主签订物业服务合同,约定违约行为和违约金。